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去年6月,孫先生在卓展購物中心長春店古馳專柜,消費1萬多元購入Gucci包袋一只,才過4個月包背帶就出現斷裂現象。之后換完同款包袋后,僅使用兩次,包袋同一位置又出現斷裂。專柜方面拒絕記者采訪,要求與張先生私底協商。但專柜方面因拒絕張先生換包要求導致雙方協商破裂,不歡而散。奢侈品牌產品出現問題原因有待定論,但消費者維權冷遇現象卻著實讓人心寒。
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